1) Seu site fala claramente dos benefícios de seus produtos e/ou serviços?
2) O cliente encontra com facilidade o que deve ser feito para comprar ou contratar algum serviço de sua empresa em seu web site?
3) Seu site oferece múltiplos canais de interação e suporte a vendas como atendimento via chat, FAQs (perguntas freqüentes), e-mail, telefone, lista de revendas?
4) É divulgado, na página principal de seu site, “Depoimentos” de clientes que utilizam seus produtos e/ou serviços?
5) Há alguma seção de Cases de Sucesso de sua empresa em seu web site?
6) Seu site está escrito em Português correto? A linguagem de seu web site é suficientemente clara, de forma que qualquer um possa ler e entender o que você expõe sem a necessidade de formação ou conhecimentos técnicos?
7) Seu site é responsável pela captação de no mínimo 10% das novas oportunidades de negócios ou vendas de produtos/serviços da sua empresa?
8) Seu site possui demonstrativos (demos) de seus produtos e/ou serviços?
9) Seu site é eficaz, de forma a não exigir muitos cliques para que o internauta chegue até a informação desejada?
10) Você conhece seu público-alvo? Seu site é moldado para ele?
11) Seu site está bem apresentado? As cores, fontes, layout, formatação de textos e imagens são adequados?
12) Seu site possui área restrita para clientes e parceiros?
13) Há alguma seção de Informativos em seu web site que divulgue notas sobre a empresa ou notícias que envolvam seu mercado de atuação?
14) Sua empresa mantém contato com clientes através de Newsletters?
15) O conteúdo de informações e notícias de seu site é atualizado com freqüência de até 15 em 15 dias?
16) Seu site possui relatórios de acessos de visitantes e de páginas mais visitadas? Se possui, esses relatórios são analisados com freqüência?
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